— Я никуда не уйду, пока вы не вернёте мне деньги или не поменяете это платье, — Марина упёрлась ладонями в стеклянную витрину. — Оно полиняло после первой же деликатной стирки. Посмотрите на эти разводы! Я надела его один раз, на юбилей мамы.
Продавщица, крупная женщина с бейджиком «Ирина», лениво перевела взгляд с экрана своего телефона на разложенную по прилавку ткань. Ткань действительно выглядела плачевно: некогда нежно-розовый шелк покрылся грязно-серыми пятнами.
— Девушка, я вам ещё раз повторяю, — Ирина вздохнула так тяжело, будто тащила мешок карточки на пятый этаж. — У нас качественный товар. Вы его сами сожгли или порошка бахнули лишнего. Без чека я даже кассу открывать не буду. И вообще, у меня рабочий день через десять минут заканчивается.
— Вы обязаны принять товар даже без чека, я знаю свои права! — голос Марины сорвался на фальцет. — Вы меня вспомните, я покупала его в прошлый субботний вечер, прямо перед закрытием. Вы ещё со мной спорили, какой размер лучше взять — сорок четвёртый или сорок шестой.
— Мало ли с кем я спорила, — буркнула Ирина, складывая руки на груди. — У меня за день сотни человек проходят. Всех помнить — голова лопнет.
В этот момент шторка примерочной резко отодвинулась, и оттуда вышла молодая ухоженная женщина в джинсах и дорогом замшевом жакете. Раскрасневшаяся, с явными следами недовольства на лице, она подошла к прилавку и бросила на него пачку купюр.
— Ира, забери свои деньги, — резко бросила вошедшая. — Костюм мне не подошёл. Брюки в бёдрах жмут, а пиджак висит как на вешалке. Забирай обратно.
Ирина мгновенно преобразилась. На её лице появилась заискивающая улыбка, а голос стал приторно-сладким.
— Ой, Жанночка, ну как же так? Мы же его специально под тебя откладывали. Может, другой размер примеришь? Завтра новый привоз будет.
— Не надо мне ничего, — отрезала Жанна. — Я спешу. Оформи возврат.
Марина, которая всё это время стояла рядом, почувствовала, как внутри закипает глухая ярость.
— Подождите, — вмешалась она, переводя взгляд с Ирины на Жанну. — То есть ей вы возврат делаете без лишних слов, а мне из-за потерянного чека хамите?
Ирина недовольно зыркнула на Марины.
— Женщина, не мешайте. Жанна — наш постоянный клиент, мы её знаем. А вас я первый раз вижу.
— Да какая разница! — Марина почти кричала. — Закон один для всех!
Жанна обернулась к Марине, окинула её оценивающим взглядом от недорогих туфель до простой сумки и слегка поморщилась.
— Девушка, не кричите, у меня от вас голова разболелась. Ира, давай быстрее, у меня машина на аварийке стоит.
— Да подождёт ваша машина! — Марина окончательно потеряла самообладание. — Из-за таких, как вы, тут и процветает это хамство. Одним всё, другим ничего.
— Вы мне не тыкайте и на личности не переходите, — Жанна сузила глаза. — Если у вас нет денег на нормальные вещи и вы портите одежду в копеечной стиральной машине, это ваши проблемы, а не магазина.
— Что? — Марина опешила. — Да это платье стоило половину моей зарплаты! Я копила на него!
— Ну вот и копите дальше, — хмыкнула Жанна. — Ира, я жду.
Продавщица быстро зашуршала пакетами, игнорируя присутствие Марины. Но Марина не собиралась сдаваться. Она вытащила свой телефон, включила камеру и направила её на Ирину.
— Так, снимаю видео. Назовите вашу фамилию. Вы отказываетесь принимать бракованный товар.
— Уберите телефон! — Ира дёрнулась, пытаясь закрыть лицо руками. — Вы не имеете права меня снимать! Это частная территория!
— Имею полное право, это общественное место, — твёрдо сказала Марина, хотя у неё внутри всё дрожало от страха и возмущения. — И ваше хамство сейчас увидят в соцсетях города. У этого магазина и так рейтинги не очень, а после этого видео к вам вообще никто не придёт.
— Да вы с ума сошли! — закричала Ирина. — Жанна, скажи ей!
Жанна только вздохнула и закатила глаза.
— Слушайте, скандалистка, — обратилась она к Марине. — Вам заняться нечем? Ну полиняло платье, выкиньте его и купите новое. Стоит ли из-за этого устраивать цирк?
— Для вас это цирк, а для меня — несправедливость, — Марина смотрела прямо в глаза Жанне. — Вы думаете, если у вас куртка дорогая, то можно на людей свысока смотреть? Вы точно такой же человек. И завтра на моём месте можете оказаться вы.
В магазине повисла тяжёлая пауза. Напряжение росло с каждой секундой. Вдруг входная дверь зазвенела, и в зал быстрым шагом вошёл мужчина в строгом сером костюме. Это был хозяин магазина, Олег Петрович. Он редко заходил в этот филиал, но сегодня, видимо, был особый день.
— Что тут за крики? — строго спросил он, переводя взгляд с Марины с телефоном на испуганную Ирину. — Я с улицы ваши голоса слышу. Ира, в чём дело?
— Олег Петрович! — запричитала продавщица. — Вот, покупательница скандалит. Чека у неё нет, вещь испортила, теперь деньги требует и меня на телефон снимает! Настоящий экстремизм!
Олег Петрович повернулся к Марине.
— Здравствуйте. Я владелец этой сети. Давайте спокойно во всём разберёмся. Опустите, пожалуйста, телефон.
Марина опустила руку, но телефон не выключила.
— Здравствуйте. Я купила здесь платье неделю назад. Вот оно. Стирала строго по инструкции, на тридцати градусах. Оно полиняло. Ваш продавец отказывается принимать его, потому что я не могу найти чек. Но я помню день и время покупки. И ко всему прочему, ваш сотрудник позволяет себе делить клиентов на первый и второй сорт.
Олег Петрович посмотрел на розовое платье, затем на Ирину.
— Ира, ты проверила базу данных по кассе? У нас все продажи фиксируются. Можно найти покупку по дате и времени.
Ирина побледнела и замялась.
— Олег Петрович, да я… я просто не успела. Тут Жанна пришла, вот, возврат делает…
— Жанна? — Олег Петрович повернулся к женщине в жакете. — А, Жанна Сергеевна, здравствуйте. Тоже возврат?
— Да, Олег, привет, — Жанна сменила тон на более дружелюбный. — Костюм не подошёл. Твоя сотрудница как раз оформляла, пока эта дама не начала концерт.
Олег Петрович нахмурился. Он подошёл к кассе, заглянул в монитор, затем посмотрел на разложенный костюм Жанны.
— Жанна Сергеевна, а почему вы возвращаете вещь без бирок? — тихо, но отчётливо спросил он.
В магазине наступила тишина. Марина затаила дыхание.
— В смысле без бирок? — Жанна слегка занервничала. — Я их дома срезала, наверное. Но я его не носила! Только примерила.
— Извините, но на воротнике пиджака явный след от тонального крема, — Олег Петрович взял вещь в руки и продемонстрировал след. — И стойкий запах ваших духов. Жанна Сергеевна, вы надевали этот костюм на какое-то мероприятие, а теперь принесли обратно. Ира, ты собиралась принять этот товар?
Ирина втянула голову в плечи.
— Ну… Жанна Сергеевна же наш вип-клиент… Она обещала завтра новый посмотреть…
— Вип-клиент? — Олег Петрович повысил голос. — То есть нарушать правила торговли ради знакомых — это для тебя норма? А честную покупательницу, которая принесла явный фабричный брак, ты выставляешь за дверь?
— Олег, ну ладно тебе, не устраивай сцену из-за ерунды, — Жанна попыталась улыбнуться, но вышло натянуто. — Я постираю этот воротник, делов-то.
— Нет, Жанна Сергеевна, — отрезал Олег Петрович. — Возврата не будет. Мы ношеные вещи назад не принимаем. Забирайте костюм.
Жанна вспыхнула, схватила свой пакет с прилавка, зло зыркнула на Марину и быстрым шагом направилась к выходу, громко стуча каблуками. Дверь за ней с грохотом захлопнулась.
Олег Петрович повернулся к Марине.
— Назовите, пожалуйста, точную дату и примерное время вашей покупки.
— Прошлая суббота, около восьми вечера, — тихо ответила Марина, всё ещё не веря в происходящее.
Мужчина сам сел за компьютер, несколько раз щёлкнул мышкой и кивнул.
— Да, вижу. Платье розовое, шёлк, размер сорок четыре. Оплата была картой?
— Да, картой.
— Отлично. Ира, оформляй возврат на карту этой группы товаров. Прямо сейчас. И пиши заявление по собственному желанию. Мне в магазине сотрудники, которые хамят людям и покрывают обман, не нужны.
Ирина всхлипнула, но спорить не посмела. Она быстро застучала по клавишам, оформляя документы.
Марина приложила карту к терминалу, и на экране высветилась надпись об успешной операции. Напряжение, державшее её последний час, наконец отпустило.
— Спасибо вам, — сказала она Олегу Петровичу, забирая свою сумку. — Я думала, что ничего не добьюсь.
— Это вам спасибо, что не промолчали, — ответил владелец магазина, протягивая ей небольшую пластиковую карту. — Это наша дисконтная карта с максимальной скидкой. Примите в качестве извинений за испорченный вечер. Надеюсь, вы к нам ещё вернётесь.
— Спасибо, — улыбнулась Марина.
Она вышла из магазина на свежий воздух. На улице уже зажигались фонари, вечер был тёплым. Марина шла к остановке и чувствовала странную легкость. Она смогла постоять за себя, и это была её маленькая, но очень важная победа.
Муж — притворщик